1. האתר “ניסן כהן סטודיו לעיצוב גרפי” משמש כחנות וירטואלית למכירת מוצרים והוא בבעלות ניסן כהן ומנוהל על ידו.
2. לכל שאלה ו/או הבהרה ו/או בירור ניתן לפנות ישירות לניסן כהן במייל [email protected]
או בטלפון 058-7750199.
3. תקנון זה הינו הבסיס החוקי להזמנות ולגלישה באתר והוא בלבד המסדיר את היחסים בין בעל האתר לבין הגולש באתר ו/או המזמין דרך האתר.
4. כל המבצע הזמנה ו/או רכישה דרך האתר מצהיר, כי עם ביצוע הפעולה הוא קרא תקנון זה, וכי הוא מסכים לכל הוראותיו ותנאיו של תקנון זה, וכי לא תהיה לו או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או בעל האתר ו/או הנהלת האתר ו/או מי ממנהליו ו/או עובדיו ו/או מי מטעמו, בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה.
5. בעל האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתו הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.
6. מחירי המוצרים כוללים מע״מ על פי הדין.
7. רישומי המחשב של בעל האתר בלבד, בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
8. תמונות המוצרים המוצגות באתר הנן להמחשה בלבד ואינן מחייבות כלל את בעל האתר. כן מוסכם ומובהר, כי בעל האתר ישתדל לעשות את מיטב יכולתו כדי להציג בפני לקוחותיו תמונות מדויקות ככל האפשר.
9. בעל האתר אינו מתחייב להחזיק מלאי של כל הדגמים ו/או המוצרים שתמונותיהם מופיעות באתר.
10. בעל האתר עושה ככל יכולתו לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר אך יובהר, כי עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות ובעל האתר לא ישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהן.
11. כל המחירים באתר מופיעים על גבי המוצרים ונקובים בשקלים חדשים. המחירים כוללים מע״מ, אם הוא חל לפי הדין, ואינם כוללים דמי משלוח.
12. בעל האתר רשאי לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם בעת השלמת תהליך ההזמנה (הכולל את מסירת פרטי כרטיס אשראי). אם עודכנו המחירים לפני שהושלם תהליך ההזמנה, יחויב הלקוח לפי המחירים המעודכנים.
13. בעל האתר רשאי להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות. בעל האתר רשאי בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.
14. תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו״ב). כמו כן הם חלים על השימוש באתר בין אם באמצעות רשת האינטרנט, ובין אם באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
15. בעת עדכון סל הקניות, בעל האתר שומר לעצמו את הזכות להעביר תזכורת ללקוח אודות הסל הנטוש, באמצעות שליחת מייל לכתובת שהוזנה.
16.מידע שיימסר על ידי המשתמש באתר (כתובת המייל ומספר טלפון)  ישמשו לשליחת דואר אלקטרוני בנוגע למבצעים מיוחדים או עדכונים באתר. למשתמש תהיה האפשרות בכל עת לצאת מרשימת הדיוור ולהפסיק את שליחת המיילים.

הרשמה לאתר החברה וביצוע הזמנות דרך האתר
1. רכישת מוצרים תתבצע על ידי הלקוח באמצעות מילוי טופס הזמנה המופיע באתר. יובהר כי מילוי כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה.
2. בעל האתר לא יעשה בפרטי הלקוח כל שימוש, אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש ורכישה אלה.
3. על מנת להבטיח את ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות, יש להקפיד על מסירת כל הפרטים הנדרשים באתר במדויק. אם בעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטים שגויים, בעל האתר לא יוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו ליעדם. במקרה שהמוצרים יחזרו לבעל האתר בגלל פרטים מוטעים, יחויב הלקוח בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול. יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים.
4. בעת ביצוע רכישה באתר הלקוח גם נרשם כחבר באתר. חברי האתר יקבלו מעת לעת עדכון דרך האימייל על מבצעים, מוצרים חדשים וכו׳. הלקוח יוכל להסיר את עצמו בכל זמן שירצה מרשימת התפוצה דרך הכפתור הייעודי בכל אימייל שיישלח אליו.
5. עם ביצוע ההזמנה ע״י הלקוח ולאחר לקיחת פרטי האשראי בטלפון (במקרה של אשראי טלפוני) יבצע בעל האתר בדיקה של פרטי כרטיס האשראי, ועם אישור ההזמנה ע״י חברות האשראי, תישלח הודעה על כך ללקוח שהעסקה אכן אושרה ובטיפול.
6. פרטי ההזמנה כפי שהזין הלקוח בטופס ההזמנה ורישום העסקה במחשבי בעל האתר יהוו ראייה חלוטה וסופית לנכונות דרך הפעולה.
7. במקרה בו לא אושרה העסקה ע״י חברת האשראי, יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה על כך והוא יידרש למסור אמצעי תשלום אחר.
8. אישור פעולת הרכישה מותנה בזה שהמוצר אכן קיים במלאי במועד האספקה המבוקש ו/או במועד ההזמנה. אך במידה ולא צויין, כי המוצר אינו קיים במלאי והמוצר לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, לא יהא בעל האתר מחויב במכירת המוצר, ולרוכש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק, בין נזק ישיר או נזק עקיף אשר נגרם לרוכש ו/או לצד ג’. האמור הנו בכפוף לכך שבעל האתר ישיב ללקוח כל סכום ששילם במידה ואכן שילם לו ו/או יבטל את החיוב במידה ובוצע. יש להדגיש ולהבהיר, כי ייתכנו מצבים בהם על אף שפריט מסוים מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל אינו קיים במלאי ולא ניתן לספק אותו – במצבים אלו תבוטל העסקה וללקוח לא תהא טענה בקשר לכך בכפוף להשבת הסכום ששולם על ידי הלקוח.
9. כל לקוח יהיה רשאי להזמין מוצר ולבחור יעד מבוקש למשלוח וזאת על ידי עדכון היעד המבוקש בטופס ההזמנה – אך היעד האחרון למשלוח שיעודכן על ידי הלקוח יישמר במאגר האתר כיעד המבוקש של הלקוח.
10. יודגש כי בעל האתר יהיה זכאי שלא לאשר הזמנה של לקוח מכל סיבה שהיא ולפי שיקול דעתו הבלעדי כמו במקרים בהם: לאחר שנמסרו הפרטים, המסמכים המחייבים אושרו וניתנה הסכמת הלקוח לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות, בעל האתר רשאי, אך לא חייב, להציג או לשלוח ללקוח עדכונים באמצעות חשבונו באתר או באמצעות הדואר האלקטרוני. בכלל זה עדכוני תוכן, מידע על שירותיו ומוצריו, מבצעים, חידושים באתר, כמשמעות הדברים בסעיף 30א. לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ’ב – 1982.
* אם בעת ההרשמה באתר נמסרו במתכוון פרטים שגויים
* אם בוצעו מעשה או מחדל, הפוגעים או עלולים לפגוע באתר או בבעל האתר, או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות לקוחותיו, עובדיו וספקיו של בעל האתר
* אם שירותי האתר שימשו לביצוע מעשה הנחזה כבלתי חוקי על-פי דיני מדינת ישראל או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה
* אם הופרו תנאי הסכם זה, תנאיו של אחד מהמסמכים המחייבים או תנאיו של כל שירות מקוון אחר שיציע האתר
* אם ישנו חוב כספים לחברה או לחברות הקשורות עמנו והחוב לא נפרע, למרות שחלף המועד לתשלומו
* אם כרטיס האשראי שברשות הלקוח נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי
11. לאחר שהוזנו פרטי ההזמנה, יישלח אישור באמצעות הדואר האלקטרוני על קליטת פרטי ההזמנה. אישור זה אינו מחייב את בעל האתר לספק את המוצרים, והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו אצל בעל האתר.
12. אם יתברר שכרטיס האשראי של הלקוח אינו תקף, או שחברת כרטיסי האשראי איננה מכבדת את העסקה, או שחברת פייפאל (או כל שירות ארנק אלקטרוני זמין אחר) אינה מכבדת את החיוב, או שהמוצר המבוקש איננו מצוי במלאי, בעל האתר יצור קשר עם הלקוח לשם השלמת העסקה או ביטולה.
13. בתשלום באמצעות חשבון פייפאל יתבקש הלקוח להזין את פרטי חשבונו הקיים באתר פייפאל, או יוכל לבחור לפתוח חשבון פייפאל במהירות. אם החליט הלקוח לשלם באמצעות חשבון פייפאל, בעל האתר יוכל לגבות את התשלום עבור המוצרים רק לאחר קבלת אישור מפייפאל. השימוש וקבלת האישור כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של פייפאל, ולא של האתר.

ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים

1. כל הרוכש מוצר באתר זה רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות החוק. הרוכש מחויב לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו. סעיף זה תקף לעניין מוצרים בר קיימא בלבד ולגבי הזמנת שירותים. ניתן לבטל רכישה באתר באמצעות הודעה בכתב לבעל האתר ניסן כהן למייל [email protected], שיפורטו בה שמו המלא ומספר תעודת הזהות של הרוכש המבטל (להלן: “הודעת הביטול”), החל מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת אישור ביצוע העסקה בכתב המכיל את תנאי העסקה, לרבות תיאורו ומחירו של המוצר, לפי המאוחר מבניהם, כדלקמן והכל בהתאם להוראות החוק.

2. בביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה במוצר, יחזיר בעל האתר בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, יבטל את החיוב בשל העסקה, ימסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא יגבה מהלקוח סכום כלשהו. החזרת המוצר לבעל האתר תעשה על ידי הרוכש על פי הוראות החוק. בעל האתר רשאי לבדוק את המוצר, טרם ביטול העסקה.

3. בביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה במוצר יחזיר בעל האתר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, ככל ששולם, יבטל את החיוב בשל העסקה, ימסור עותק מהודעת ביטול החיוב. במקרה זה דמי המשלוח לא יוחזרו.

4. על הרוכש להחזיר את המוצר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בצירוף חשבונית מקור. עלות ההחזרה חלה על הרוכש ותשולם על ידו.

5. יודגש כי אין זכות החזרה בנוגע לאותם מוצרים או שירותים המיוצרים בעבור המזמין במיוחד ואשר לא נפל בהם כל פגם ביצורם ו/או שאין חוסר התאמה ביחס להזמנתם- במקרים בהם הרוכש יבטל את ההזמנה לאחר הוצאתה לפועל, מבלי שנפל בה כל פגם ו/או אי התאמה, הרי שבעל האתר אינו מתחייב להחזיר לרוכש את התמורה ששולמה עבור אותה הזמנה. שכן, בשל אופי השירות שניתן על ידי בעל האתר, ההזמנות הינן מיוחדות עבור הזמנה מסוימת ולא ניתן לעשות עם ההזמנות שבוטלו כל שימוש אחר זולת לשימושו של הרוכש.

6. כמו כן, יודגש כי אין זכות החזרה בנוגע למוצרים דיגיטליים, אשר לא נפל בהם כל פגם ביצורם ו/או שאין חוסר התאמה ביחס להזמנתם – במקרים בהם הרוכש יבטל את ההזמנה לאחר הוצאתה לפועל, מבלי שנפל בה כל פגם, הרי שבעל האתר אינו מתחייב להחזיר לרוכש את התמורה ששולמה עבור אותה הזמנה, בשל אופי השירות למוצרים אלו.

ביטול העסקה על ידי בעל האתר

מבלי לגרוע מהוראות תקנון זה, בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן יהיה בעל האתר רשאי לבטל את ההזמנה ו/או ההתקשרות עם הרוכש, גם במקרה בו נשלחה הודעה על ההזמנה לרוכש. התקשרות שבוטלה ובגינה לא יזוכה הרוכש בכל סעד שהוא ולא יהיו לרוכש כל טענות כנגד בעל האתר: 

1. במקרה שבו תיפול טעות בתום לב באחד מן הנתונים המפורטים באתר לגבי המוצר, לרבות מחיר המוצר או תיאורו על בסיסם נערכה ההזמנה ו/או במקרה בו הצעת המשתמש הייתה מתחת למחיר המינימום.

2. במקרה של השבתה או תקלה בפעילותו התקינה של האתר עקב “כוח עליון”, ו/או עקב מקרה של תקלה מהותית במערכת המחשב, במערכת הטלפונים או במערכות תקשורת אחרות המשרתות את בעל האתר, ו/או בכל מקרה אחר בו יעכבו, ימנעו או ישבשו גורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת בעל האתר את פעילותו התקינה של האתר או את אספקת המוצרים.

3. במקרה בו לא עמד הרוכש בהתחייבות מהתחייבויותיו לרבות, אך לא רק, ההתחייבות לתשלום התמורה בגין המוצר שהזמין ו/או בכל מקרה בו מסר הרוכש פרטים לא נכונים ו/או לא מדויקים ו/או לא מושלמים, לרבות במקרה של אי אישור העסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי.

אספקה ומשלוחים
1. אספקת המוצרים לרוכשים מבוצעת באמצעות בית הדפוס איתו עובד בעל האתר, או באמצעות דואר ישאל, במסגרת זמן ההספקה שלהם ויתכנו עיכובים.
2. סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה תחת הפריטים שבחר הלקוח לרכוש וייגבה בעת ביצוע ההזמנה.
3. ההזמנות ישלחו באמצעות בית הדפוס איתו עובד בעל האתר אשר מספק לרוב חלקי הארץ תוך 3-4 ימי עסקים, תלוי באיזורי החלוקה של בית הדפוס. משהו שהוא לא בכוחו של בעל האתר להבטיח.
4. במידה וכתובת המשלוח נמצאת ביישובים אליהם שליחי בית הדפוס אינם מגיעים, ההזמנה תישלח באמצעות דואר ישראל בדואר רשום.

5. משלוח בדואר רשום – זמן השילוח תלוי בדואר ישראל, אך ההתחייבות שלהם הנה עד 14 ימי עסקים לכל היותר.
6. בעל האתר אינו יכול לקחת אחריות על עיכובים של דואר ישראל.
7. האפשרות להזמין מהאתר מוגבלת לאזורים בהתאם למפת אזורי החלוקה של בית הדפוס או דואר ישראל. בעל האתר רשאי אך לא מתחייב לספק את השירות גם אל מחוץ לאזורי החלוקה, בתיאום טלפוני מראש. לכן גם אם הזמנה כזו התקבלה ונקלטה במחשבי בעל האתר, לא יהיה חייב בעל האתר לספקה.
8. מועדי האספקה המפורטים לעיל אינם חלים על פריטים שאזלו מהמלאי.
9. ההזמנה תסופק לאחר שהושלם תהליך הרכישה, בתנאי שקליטת ההזמנה נעשתה בטווח זמני העסקה כפי שהם מוגדרים בדף המוצר המבוקש, בתנאי שבבעלות הלקוח כרטיס אשראי תקף שניתן לחייבו ולסלקו בישראל, ובתנאי שחברת כרטיסי האשראי שהנפיקה אותו אישרה את העסקה שבוצעה.

אחריות
1. בעל האתר ו/או הנהלת האתר ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמש ו/או לגולש ו/או למזמין ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה – תהא עילת התביעה אשר תהא – לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז בעל האתר שומר לעצמו לבטל את ההזמנה הספציפית.
2. נפלה טעות קולמוס בתיאור הפריט, לא יחייב הדבר את בעל האתר.
3. תמונות הפריטים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין הפריטים הנמכרים בפועל.
4. בכל מקרה לא ישא בעל האתר באחריות כלשהי העולה על ערך המוצר הנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר ו/או נזק תוצאתי.
5. בעל האתר אינו אחראי לשימוש שיעשה הלקוח ו/או המזמין שלא בהתאם להוראות היצרן ו/או בעל האתר.
6. בעל האתר לא יהיה אחראי לעיכובים באספקת הפריטים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתו, כדוגמת תקלות, עיכובים של בית הדפוס, דואר ישראל, שביתות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני.
7. בעל האתר יעשה כמיטב יכולתו לספק מוצרים איכותיים במועד המבוקש. אם הלקוח סבור כי המוצרים שרכש באמצעות האתר או השירותים לוקים בפגם כלשהו, הוא מוזמן לפנות לבעל האתר ניסן כהן בטלפון 058-7750199, והפנייה תטופל מוקדם ככל שניתן.

סודיות ואבטחת מידע

טרם גלישה ו/או כל שימוש באתר הנך מתבקש לקרוא בעיון הוראות הצהרת הפרטיות המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. פרטי המידע הנמסרים על ידך במסגרת השימוש באתר, מאובטחים על ידי מפעיל האתר בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.

בנוסף באתר עשויים לפעול יישומים הצוברים מידע על פעילות המשתמש באתר, ומנתחים אותו. מידע שנמסר על ידי משתמש באתר עשוי להישמר במאגרי מידע, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות ולשמש לצורך פיתוח ושיפור השירותים.

מפעיל האתר יעשה את מיטב מאמציו לוודא את הסודיות והפרטיות של התקשרות שתבצע באמצעות האתר לרבות סודיות פרטי כרטיס האשראי הנמסרים על ידי הרוכש, בכפוף להוראות כל דין.

שמירה על סודיות
1. בעל האתר אינו אוגר מספרי כרטיסי אשראי במחשביו.
2. בעל האתר משתמש בתקני האבטחה הגבוהים ביותר על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע ופרטיות לקוחותיו.
3. במקרים שאינם בשליטתו ו/או נובעים מכוח עליון, בעל האתר לא ישא באחריות לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שיגרם ללקוח או למי מטעמו, אם מידע יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
4. בעל האתר מתחייב לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע ההזמנה והעברת אינפורמציה ללקוח.
5. בעל האתר עושה מאמץ לספק ללקוח שירות תקין ובאיכות גבוהה. יחד עם זאת, בעל האתר אינו מתחייב שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו או בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ויהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי בעל האתר, נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים – לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר – אצל בעל האתר או אצל מי מספקיו.

6. בעל האתר אינו מתחייב כי השימוש באתר יהיה נקי מגורמים מזיקים / זדוניים כגון: וירוסים, רוגלות, תולעים סוסים טרויאנים וכיוצ”ב. אחריות הגולש לנקוט אמצעי הגנה מקובלים (כגון שימוש בתוכנות אנטי וירוס), גיבוי המחשב וכדומה על מנת להיערך לסיכונים מעין אלו.

ברירת דין וסמכות שיפוט

תנאי ההתקשרות המובאים בתקנון זה, פרשנותם ואכיפתם כפופים ונשלטים ע”י חוקי מדינת ישראל בלבד. כל העסקאות והפעולות המבוצעים באמצעות אתר זה כפופים לדין הישראלי בלבד. סמכות שיפוט בלעדית לדין בכל הליך משפטי בגין עילה שמקורה בפעולה שבוצעה באתר זה או באמצעותו, תהיה נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז חיפה בלבד.

הגישה לאתר זה וביצוע פעולות באמצעותו מוגבלת אך ורק למשתמשים מישראל.

על הוראות תקנון זה יחולו הוראות חוק החוזים (תרופות בשל הפרת חוזה), התשל”א – 1970.